Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les “CGU”) décrivent les termes et conditions dans lesquels La SAS Les Joux – Le Chalet des Joux fournit un service de consultation et de création de séjour dans son établissement (ci-après le “Service”) à l’utilisateur (ci-après “l’utilisateur”). L’accès à ce Service est subordonné au respect des présentes mentions légales. Tout internaute souhaitant y accéder doit avoir pris connaissance préalablement de ces Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à les respecter sans réserve.
Propriétaire : SAS Les Joux
1385 route du Col de la Croix Fry
74220 La Clusaz
Capital social : 5 000,00 euros
SIRET : 844 703 157 00017
TVA Intracommunautaire : FR03844703157
Créateur : Collectif Les Simones, Simone à la Montagne
Responsable publication : Romand Fournier
Webmaster : SWAT Studio – 327B route de Valparc – 74330 Poisy
Hébergeur : INFOMANIAK NETWORK SA
26, Avenue de la Praille – 1227 Carouge | Genève – SUISSE
Tél. : +41 22 820 35 44 – Fax : +41 22 301 67 69
Email : contact@infomaniak.ch
Site internet : www.infomaniak.ch
Crédits photos : Shutterstock – Simone à la Montagne – OT La Clusaz – Elodie Guidon – Lucas Dalidéo
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Afin d’améliorer la qualité de son service et de mieux répondre aux attentes de ses utilisateurs, SAS Les Joux pourra être amené à collecter des données nominatives sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de marqueurs (cookies). En continuant leur navigation sur le site www.chaletdesjoux.com, les internautes donnent leur consentement. Par ailleurs, ces derniers possèdent la possibilité de les refuser. Comme le prévoit la législation, la durée de validité de ce consentement est de 13 mois maximum.
Depuis le 25 mai 2018, il n’est plus obligatoire à la société SAS Les Joux de déclarer le site Internet www.chaletdesjoux.com à la CNIL. Cependant, des données personnelles sont collectées via le site Internet www.chaletdesjoux.com afin de créer un fichier avec lesdites données. Conformément à la loi nos fichiers sont alors déclarés à la CNIL.
SAS Les Joux a l’obligation légale de coopérer avec les autorités qui souhaiteraient effectuer des vérifications relatives aux contenus ou à l’identité des utilisateurs du service, et s’y soumet. Les utilisateurs du service se déclarent informés que la société SAS Les Joux peut être délivrée de son secret professionnel dans les conditions prévues par l’article 6 de la loi du 21 Juin 2004, et y consentent. La société SAS Les Joux n’est pas soumise à une obligation générale de surveiller les informations qu’elle stocke, ni de rechercher des faits ou des circonstances révélant des activités illicites. Cependant, la société SAS Les Joux est amenée à informer les autorités publiques compétentes des activités ou informations manifestement illicites dont elle a pris connaissance dans l’exercice de son activité. SAS Les Joux est tenue de détenir et de conserver les données de nature à permettre l’identification de toute personne ayant contribué à la création d’un contenu sur ses services.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la Loi et la langue française. L’utilisateur du site www.chaletdesjoux.com accepte que tout litige ou grief lié au fonctionnement de ce service soit réglé devant une juridiction du ressort de la société SAS Les Joux. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont susceptibles d’être modifiées par SAS Les Joux à tout moment, notamment en cas d’évolutions techniques, légales ou jurisprudentielles ou lors de la mise en place de nouveaux services. L’utilisateur se doit de vérifier régulièrement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à arrêter immédiatement toute utilisation du service en cas de désapprobation de celles-ci, l’utilisateur étant tenu d’accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation sans réserve. L’utilisation du service implique l’acceptation par l’utilisateur, de l’ensemble des stipulations décrites par les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de toutes les modifications que SAS Les Joux pourrait y apporter. En cas de litige ou de réclamation émanant de l’utilisateur, de la société SAS Les Joux ou d’un tiers, relatifs à l’utilisation du service, seule la version des présentes Conditions Générales d’Utilisation accessible sur le site www.chaletdesjoux.com aura force obligatoire entre les parties, quelle que soit la date des faits litigieux. A défaut de solution amiable, tout litige susceptible de s’élever entre les parties à propos de la formation, de l’exécution, de l’interprétation ou de la résiliation-résolution du Contrat sera de la compétence exclusive du Tribunal de Grande Instance situé dans le ressort du siège social de la société SAS Les Joux et ce y compris en cas de référé, de requête ou de pluralité de défendeurs.
La présente politique de gestion des données personnelles de la société SAS Les Joux est une annexe aux CG (“Conditions générales”) et a donc valeur contractuelle. En cas de contradiction entre les CG et la présente politique, les CG primeront, ce que l’utilisateur de notre site reconnaît et accepte.
La présente politique de gestion des données personnelles témoigne de la volonté de la société SAS Les Joux d’être totalement transparente à l’égard de l’utilisateur sur sa manière de gérer ses données personnelles et intègre les dernières exigences issues du règlement européen sur la protection des données personnelles.
Le responsable de traitement des données personnelles de la société SAS Les Joux est :
Madame Elodie Guidon – Le Chalet des Joux – 1385 route du Col de La Croix Fry – 74220 La Clusaz. Email: welcome@chaletdesjoux.com
Le délégué à la protection des données personnelles de la société SAS Les Joux est :
Madame Elodie Guidon , Email : welcome@chaletdesjoux.com
Pour toute question de l’utilisateur s’agissant de la présente politique de gestion des données personnelles, celui-ci est invité à poser sa question en envoyant un message à welcome@chaletdesjoux.com
Article 1. Quel est l’objet de la Politique de Gestion des données personnelles?
La présente Politique de Gestion des données personnelles a pour objet d’informer l’Utilisateur sur la manière dont la société SAS Les Joux gère les données personnelles des utilisateurs de ses sites web, qu’ils soient ou non clients (ci-après « les Utilisateurs »).
Article 2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?
D’après le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, est une donnée personnelle « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».
Article 3. Quelles sont les données personnelles collectées par la société SAS Les Joux et pour quelles finalités?
La société SAS Les Joux collecte des données personnelles sur le site internet www.chaletdesjoux.com, site de réservation en ligne et boutique en ligne.
– DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES VIA LE SITE INTERNET www.chaletdesjoux.com :
Finalité : Permettre à l’utilisateur de créer un compte et de se connecter sur le site https://www.chaletdesjoux.com
Finalité : Permettre à l’utilisateur de recevoir nos offres exclusives.
Finalité : Permettre à l’utilisateur d’être rappelé ou recontacté par notre service de réservation/conciergerie/marketing/presse, par le service commercial du Chalet des Joux (selon la nature du besoin).
Finalité : Permettre à l’utilisateur de faire une réservation et de payer sa réservation en ligne
Finalité : Permettre nos services de communiquer avec le client, à différents moments de son séjour.
– Personnalisation du séjour, préparation de l’arrivée
– Envoi d’un questionnaire satisfaction à l’issue du séjour
– Communication promotionnelle et administrative, à savoir :
Finalité : Permettre à l’utilisateur de postuler à une offre d’emploi spécifique sur le site https://www.chaletdesjoux.com
Les données portant un astérisque sont indispensables. A défaut, l’Utilisateur ne pourra pas déposer de candidatures sur le site www.chaletdesjoux.com.
Article 4. Qui a accès aux données personnelles de l’Utilisateur?
Les seuls destinataires des données personnelles des Utilisateurs sont :
– les services et employés concernés de la société SAS Les Joux (notamment : service informatique, commercial/ marketing, opérationnel) ;
– les sociétés qui assistent la société SAS Les Joux dans l’opération et/ou l’exploitation des sites, et notamment les services et employés de la société qui héberge les sites. Ces sociétés sont :
– Les sous-traitants de la société SAS Les Joux, à titre d’exemple:
Ces structures ne reçoivent que les informations personnelles strictement nécessaires à la prise de réservation et le rappel éventuel des clients.
Article 5. Quels sont les droits des Utilisateurs concernant les données à caractère personnel collectées?
L’Utilisateur a accès aux droits détaillés au Chapitre III du RGPD, incluant les droits suivants :
– Droit d’accès à ses données personnelles collectées sur le Site Internet et via l’Application,
– Droit de les modifier/rectifier,
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sauf s’il existe un motif juridique qui nous oblige à les conserver,
– Droit à la limitation du traitement, c’est-à-dire le droit de nous demander dans certains cas de suspendre le traitement des données personnelles,
– Droit à la portabilité des données, c’est à la dire le droit de demander une copie de ses données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv),
– Droit d’opposition au traitement des données personnelles,
– Droits relatifs à la décision individuelle et au profilage, c’est-à-dire le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée.
L’ensemble de ces droits s’exerce :
– pour toutes les pages du site www.chaletdesjoux.com sollicitant des informations personnelles (formulaires d’inscription, demandes de contact, confirmation de réservation,…), en envoyant un email à l’adresse welcome@chaletdesjoux.com.
Il est rappelé à l’Utilisateur qu’il peut :
– accéder et modifier ses coordonnées et ses identifiants sur le site https://www.chaletdesjoux.com via la rubrique « Mon Compte » et « mes informations personnelles » ;
L’Utilisateur a par ailleurs le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle pour les questions de protection des données en France (www.cnil.fr). La société SAS Les Joux aimerait cependant avoir une chance de répondre à vos préoccupations avant que nous ne contactiez la CNIL. Aussi, contactez-nous en premier lieu.
Article 6. Pour quelle durée les données personnelles sont-elles collectées ?
– Historique de séjours et de consommations : les données personnelles des clients qui n’ont pas réservé, séjourné ou consommé dans un de nos établissements sont supprimées après un délai de 3 ans. Les données de consommations, historiques de séjour sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
– Données bancaires : Les numéros de carte de crédit sont automatiquement supprimés un jour après le départ du client.
– Renseignements sur les participants au séjour : les données personnelles des participants au séjour qui n’ont pas à nouveau réservé, séjourné ou consommé dans un de nos établissement sont supprimées après un délai de 3 ans.
– Données de facturation : Les factures sont archivées pendant une durée de 5 ans.
– Retour des questionnaires de satisfaction : Ils sont conservés de manière nominative pendant une durée de 3 ans, puis utilisés de manière anonyme à des fins statistiques.
– Données de recrutement : Les CV des candidats non recrutés sont conservés 3 ans.
Article 7. Comment les données personnelles sont-elles protégées ?
La société SAS Les Joux est très vigilante sur la sécurité des données personnelles et prend toutes les précautions raisonnables visant à prévenir tout accès et toute divulgation, altération ou destruction non autorisés des données personnelles.
Les données personnelles recueillies sont stockées par la société SAS Les Joux ou par ses fournisseurs de service, et sont protégés au moyen de contrôles d’accès physiques et électroniques, de technologies de coupe-feu et d’autres mesures raisonnables de sécurité.
De telles mesures ne peuvent toutefois pas prévenir tous les risques de perte, d’accès, d’usage abusif ou d’altération des renseignements personnels collectés. Dans les cas où la loi l’exige, la société SAS Les Joux avisera l’Utilisateur de tout cas de perte, d’accès, d’usage abusif ou d’altération de ses données personnelles, de façon à lui permettre d’effectuer les démarches appropriées pour faire respecter ses droits. La société SAS Les Joux avertira l’Utilisateur par voie électronique ou postale ou par téléphone, si la loi l’autorise.
L’Utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations de paiement ou de renseignements sensibles par courrier électronique ou dans des sections non prévues à cet effet (par exemple, envoi d’un numéro de carte de crédit par email).
Vous avez la possibilité de choisir les données personnelles que vous souhaitez nous fournir. Néanmoins, votre décision de ne pas transmettre certaines données pourrait altérer l’expérience que vous ferez de nos services. Par exemple, nous ne pouvons pas effectuer de réservations anonymes.
De même, si vous ne nous autorisez pas à divulguer vos données personnelles à des tiers, comme aux sous-traitants de notre société SAS Les Joux (école de ski, loueurs de voitures…), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l’intégralité des services possibles ou la prestation de ces services pourrait s’en trouver retardée. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Article 8. Quelles sont les données de compte Facebook auquel accède la société SAS Les Joux ?
La société SAS Les Joux n’accède à aucune donnée de compte Facebook.
Article 9. Quelles données sont transmises par la société SAS Les Joux à Facebook?
Aucune donnée personnelle de l’Utilisateur n’est transmise à Facebook.
Article 10. Qu’est-ce qu’un cookie?
D’après la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, un cookie correspond à une information déposée sur le moyen d’Accès de l’Utilisateur par le serveur du Site Internet ou de l’Application qu’il visite.
Un cookie contient plusieurs données :
– le nom du serveur qui l’a déposée,
– un identifiant sous forme de numéro unique,
– éventuellement une date d’expiration.
Ces informations sont parfois stockées sur un moyen d’accès dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
Article 11. Quelles sont les systèmes de tracking utilisés par la société SAS Les Joux et pour quelles finalités?
L’Utilisateur est informé que la société SAS Les Joux recourt aux outils de trackings suivants :
Le site www.chaletdesjoux.com, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités peuvent utiliser des «cookies» et d’autres technologies telles que les pixels invisibles et les balises Web.
Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les parties de nos sites Web visitées, facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et des recherches sur le Web.
Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Cependant, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou les identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles.
De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de cette politique de confidentialité.
La SAS Les Joux utilise également des cookies et d’autres technologies pour se souvenir des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications.
Notre objectif dans ces cas est de rendre votre expérience plus pratique et personnelle. Par exemple, connaître votre votre pays et votre langue nous aide à proposer une expérience marketing personnalisée et plus utile.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. La SAS Les Joux peut utiliser cette information dans ses services de marketing et de publicité.
Les tags Pixel nous permettent de diffuser des messages publicitaires ciblés dans un format que les clients peuvent lire. Nous pouvons utiliser ces informations récoltées pour réduire ou éliminer les messages envoyés aux clients.
L’Utilisateur est informé qu’il dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux données le concernant en matière de cookies et d’opposition lui permettant à tout moment de choisir d’accepter ou non les cookies.
Toutefois, si l’Utilisateur n’accepte pas les cookies, l’utilisation des Services (et notamment la navigation sur les Sites peut ne pas s’effectuer correctement.
Article 12. Comment autoriser/désactiver les cookies?
L’Utilisateur peut à tout moment gérer, désactiver et autoriser les cookies en paramétrant son navigateur internet. Par exemple :
– pour smartphone ou tablette Mac : via la rubrique Réglages/puis sélectionner le navigateur concerné /Accepter les cookies/Jamais/ou Des sites visités/ou Toujours.
– pour smartphone Androïd : en appuyant, après lancement du navigateur, sur le bouton de menu (en bas à gauche de l’Appareil Mobile)/Plus/Paramètres/Accepter les cookies ou ne pas accepter.
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Pour plus d’informations sur la gestion et la désactivation des cookies, l’Utilisateur peut se servir de la section d’aide de son navigateur.
En cas de difficulté pour exercer son droit d’accès ou d’opposition aux cookies, l’Utilisateur peut contacter la société SAS Les Joux via l’adresse mail : welcome@chaletdesjoux.com
La durée de maximale d’un cookie est de treize mois.
La société SAS Les Joux se réserve le droit de changer, de modifier ou de réviser la présente politique en tout temps.
La date de la dernière mise à jour du document est le 28 février 2020.
En cas de changement significatif à la présente politique, nous afficherons sur les Sites que notre politique de confidentialité a été modifiée.
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Le Chalet des Joux, ce sont 2 hébergements de standing et un restaurant aux pieds des pistes, avec toute une équipe à votre service pour que chaque moment passé avec nous soit synonyme de détente, partage et convivialité.
Chalet des Joux
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Restaurant Les Joux
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